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随着信息技术的不断发展，人力资源服务机构越来越多地采用信息网络服务方式，为客户提供更加便捷、高效的服务。然而，信息网络服务也存在一些问题，如信息安全、服务质量等方面的风险，需要通过规范化管理来加以解决。

DB11/T 3008.4-2018《人力资源服务规范 第4部分：信息网络服务》就是为了解决这些问题而制定的。该标准主要包括以下内容：

1. 服务内容和范围：规定了人力资源服务机构提供的信息网络服务的种类和范围，包括人才招聘、人才培训、人才评估等方面的服务。

2. 服务流程和要求：规定了人力资源服务机构提供信息网络服务的流程和要求，包括服务前期准备、服务过程管理、服务结果评估等方面的要求。

3. 信息安全管理：规定了人力资源服务机构在提供信息网络服务过程中应当采取的信息安全措施，包括信息保密、数据备份、网络安全等方面的要求。

4. 客户权益保护：规定了人力资源服务机构在提供信息网络服务过程中应当保护客户的权益，包括信息保密、服务质量、服务效果等方面的要求。

5. 服务质量管理：规定了人力资源服务机构在提供信息网络服务过程中应当采取的服务质量管理措施，包括服务标准、服务流程、服务评估等方面的要求。

通过遵守DB11/T 3008.4-2018《人力资源服务规范 第4部分：信息网络服务》，人力资源服务机构可以提高信息网络服务的质量和效率，保障客户的权益，促进人力资源服务行业的健康发展。

相关标准：
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 29490-2013 信息安全技术 个人信息安全规范
GB/T 27001-2017 信息安全管理体系要求