DB11/T 3008.5-2018
人力资源服务规范 第5部分:高级人才寻访
发布时间:2018-04-24 实施时间:2018-08-01


高级人才是企业发展的重要资源,对于人力资源服务机构来说,寻访高级人才是其核心业务之一。DB11/T 3008.5-2018《人力资源服务规范 第5部分:高级人才寻访》对人力资源服务机构在高级人才寻访方面的行为进行了规范,主要包括以下几个方面:

1.服务流程规范
人力资源服务机构应当建立完善的高级人才寻访服务流程,包括需求分析、人才筛选、面试评估、背景调查等环节。服务流程应当符合法律法规和职业道德要求,确保服务质量和效率。

2.信息保密要求
人力资源服务机构应当建立完善的信息保密制度,保护客户和候选人的隐私权。在寻访过程中,应当严格控制信息的传递和使用,避免泄露客户和候选人的敏感信息。

3.服务费用规定
人力资源服务机构应当明确高级人才寻访服务的收费标准和方式,并在服务合同中明确约定。服务费用应当合理、公正,不得存在任何附加费用或隐性收费。

4.服务质量评估
人力资源服务机构应当建立完善的服务质量评估机制,对服务过程和效果进行评估和反馈。评估结果应当及时通知客户,以便客户对服务质量进行监督和管理。

5.职业道德要求
人力资源服务机构应当遵守职业道德规范,尊重客户和候选人的权利和利益,不得利用职务之便谋取私利,不得从事违法违规活动。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 26001-2010 社会责任管理体系要求
GB/T 29490-2013 人力资源服务质量管理体系要求