人力资源服务是指为企业和个人提供人力资源管理、咨询、培训、招聘、派遣、外包等服务的行业。随着经济全球化和人员流动的加剧，流动人员的人事档案管理成为人力资源服务的重要组成部分。为了规范流动人员人事档案管理服务，提高服务质量，保障流动人员的合法权益，制定了DB11/T 3008.10-2018 人力资源服务规范 第10部分：流动人员人事档案管理服务。

本标准适用于从事流动人员人事档案管理服务的人力资源服务机构和从业人员。标准规定了流动人员人事档案管理服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量、服务保障等方面的规范。

标准要求人力资源服务机构应当建立健全流动人员人事档案管理制度，明确人事档案的管理责任和流程，确保人事档案的真实、准确、完整、安全。服务机构应当对流动人员的人事档案进行分类、归档、保管、查询、借阅、销毁等管理，保障流动人员的合法权益。

标准还要求人力资源服务机构应当为流动人员提供人事档案管理咨询、档案复印、档案转移等服务。服务机构应当建立健全服务流程，确保服务质量。服务机构应当保障流动人员的隐私权和信息安全，防止人事档案泄露。

标准还规定了服务机构应当建立健全服务质量管理制度，制定服务质量标准和考核办法，确保服务质量。服务机构应当建立健全服务保障制度，确保服务的连续性和稳定性。

相关标准
- DB11/T 3008.1-2018 人力资源服务规范 第1部分：总则
- DB11/T 3008.2-2018 人力资源服务规范 第2部分：人力资源管理咨询服务
- DB11/T 3008.3-2018 人力资源服务规范 第3部分：人力资源培训服务
- DB11/T 3008.4-2018 人力资源服务规范 第4部分：人力资源招聘服务
- DB11/T 3008.5-2018 人力资源服务规范 第5部分：人力资源派遣服务