残疾人社区康复站是指为残疾人提供康复治疗、康复评估、康复辅助器具适配、康复咨询等服务的机构。本标准适用于残疾人社区康复站的服务规范。

一、服务内容
1. 康复治疗：包括物理治疗、职业治疗、言语治疗、心理治疗等。
2. 康复评估：包括功能评估、康复需求评估、康复效果评估等。
3. 康复辅助器具适配：根据残疾人的康复需求，为其提供适当的辅助器具。
4. 康复咨询：为残疾人及其家庭提供康复知识、康复技能、康复心理等方面的咨询服务。

二、服务对象
1. 残疾人：指因疾病、意外事故、先天缺陷等原因导致身体、智力、精神等方面存在障碍的人。
2. 残疾人家庭：指残疾人及其直系亲属、配偶、子女等组成的家庭。

三、服务流程
1. 接待服务对象：残疾人社区康复站应当为残疾人及其家庭提供友好、热情、周到的接待服务。
2. 康复评估：残疾人社区康复站应当根据残疾人的康复需求，进行康复评估，制定个性化的康复方案。
3. 康复治疗：残疾人社区康复站应当根据康复方案，为残疾人提供物理治疗、职业治疗、言语治疗、心理治疗等服务。
4. 康复辅助器具适配：残疾人社区康复站应当根据残疾人的康复需求，为其提供适当的辅助器具，并进行适当的调试和培训。
5. 康复咨询：残疾人社区康复站应当为残疾人及其家庭提供康复知识、康复技能、康复心理等方面的咨询服务。

四、服务标准
1. 服务态度：残疾人社区康复站应当为残疾人及其家庭提供友好、热情、周到的服务。
2. 服务质量：残疾人社区康复站应当根据残疾人的康复需求，制定个性化的康复方案，并为其提供专业、高效、安全的康复服务。
3. 服务效果：残疾人社区康复站应当根据康复方案，对残疾人的康复效果进行评估，并及时调整康复方案。

五、服务质量控制
1. 质量管理：残疾人社区康复站应当建立健全的质量管理体系，对服务过程进行全面、系统的管理。
2. 质量监控：残疾人社区康复站应当对服务过程进行监控，及时发现和纠正服务中存在的问题。
3. 质量评估：残疾人社区康复站应当定期对服务质量进行评估，不断提高服务质量。

相关标准
GB/T 191-2018 包装通用术语
GB/T 1962.1-2018 包装术语 第1部分：基本术语
GB/T 1962.2-2018 包装术语 第2部分：材料和制品
GB/T 1962.3-2018 包装术语 第3部分：包装容器
GB/T 1962.4-2018 包装术语 第4部分：包装工艺