随着我国老龄化程度的加剧,居家养老服务行业越来越受到关注。为了规范居家养老服务行业的服务质量,提高老年人的生活质量和幸福感,中国老龄协会、中国标准化研究院、中国老年人协会等单位联合制定了DB11/T 1598.1-2018居家养老服务规范 第1部分:通则。
该标准主要包括以下内容:
1. 术语和定义:对居家养老服务行业中常用的术语和定义进行了规范,以便于各方面的理解和应用。
2. 服务对象:明确了居家养老服务的服务对象为65岁及以上的老年人,以及有特殊需要的残疾人和患有慢性病的人群。
3. 服务内容:规定了居家养老服务的服务内容,包括生活照料、健康管理、心理疏导、文化娱乐等方面。
4. 服务标准:对居家养老服务的服务标准进行了规范,包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。
5. 服务流程:规定了居家养老服务的服务流程,包括服务前、服务中、服务后等环节。
6. 服务评估:明确了居家养老服务的服务评估标准和方法,以便于对服务质量进行评估和改进。
7. 服务安全:对居家养老服务的服务安全进行了规范,包括服务人员的资质要求、服务场所的安全要求等方面。
8. 服务保障:规定了居家养老服务的服务保障措施,包括服务机构的管理、服务人员的培训等方面。
该标准的实施,将有助于提高居家养老服务行业的服务质量和水平,促进老年人的身心健康和幸福感。同时,也将为居家养老服务机构和服务人员提供明确的服务标准和规范,有助于提高服务质量和服务效率。
相关标准
GB/T 18220-2018老年人生活用品通用技术条件
GB/T 33661-2017老年人健康服务标准
GB/T 33662-2017老年人健康管理服务标准
GB/T 33663-2017老年人心理健康服务标准
GB/T 33664-2017老年人文化娱乐服务标准