DB11/T 1598.4-2018
居家养老服务规范 第4部分:助洁服务
发布时间:2018-12-17 实施时间:2019-04-01
助洁服务是居家养老服务的重要组成部分,是指为老年人提供家庭清洁、卫生、整理等服务。助洁服务的质量和水平直接影响老年人的生活质量和健康,因此需要制定相应的规范和标准。
DB11/T 1598.4-2018居家养老服务规范 第4部分:助洁服务主要包括以下内容:
1.服务对象:助洁服务的对象为65岁及以上的老年人,或有生活自理能力障碍的人群。
2.服务内容:助洁服务的内容包括家庭清洁、卫生、整理等服务。具体包括:清洁卫生、整理家具、清洗衣物、洗碗、擦窗户等。
3.服务标准:助洁服务的标准应符合国家相关法律法规和行业标准,服务人员应具备相应的职业技能和素质,服务过程中应注意安全和卫生。
4.服务要求:助洁服务应根据老年人的实际需求和健康状况,制定个性化的服务方案,服务人员应尊重老年人的意愿和隐私,保护老年人的人身安全和财产安全。
5.服务流程:助洁服务的流程包括服务前准备、服务过程、服务后整理等环节,服务人员应按照规定的流程进行服务,确保服务质量和效果。
6.服务评估:助洁服务应定期进行服务评估,了解老年人的服务需求和满意度,及时调整服务方案和服务内容,提高服务质量和水平。
相关标准
GB/T 29490-2013居家养老服务质量要求
DB11/T 1598.1-2018居家养老服务规范 第1部分:服务总则
DB11/T 1598.2-2018居家养老服务规范 第2部分:护理服务
DB11/T 1598.3-2018居家养老服务规范 第3部分:餐饮服务
DB11/T 1598.5-2018居家养老服务规范 第5部分:康复服务