DB11/T 1752-2020
乡村民宿服务要求及评定
发布时间:2020-09-17 实施时间:2021-01-01


随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断升级,乡村旅游逐渐成为人们休闲度假的新选择。而乡村民宿作为乡村旅游的重要组成部分,其服务质量和管理水平的提高,对于乡村旅游的发展至关重要。因此,制定一套规范的乡村民宿服务要求及评定标准,对于推动乡村民宿的发展和提高乡村旅游的品质具有重要意义。

DB11/T 1752-2020 《乡村民宿服务要求及评定》主要包括以下内容:

1. 术语和定义:明确了乡村民宿、服务要求、评定等相关术语的定义,为标准的实施提供了基础。

2. 服务要求:规定了乡村民宿在服务质量、安全卫生、环境卫生、设施设备、餐饮服务等方面的具体要求,包括房间设施、床品、卫生间、热水供应、空调、电视、网络、餐饮服务等方面。

3. 评定标准:制定了乡村民宿评定的标准和程序,包括评定等级、评定标准、评定程序、评定结果等方面,为乡村民宿的评定提供了具体的指导。

4. 管理要求:规定了乡村民宿在管理方面的要求,包括人员管理、安全管理、环境管理、设施设备管理、餐饮管理等方面,为乡村民宿的管理提供了具体的指导。

5. 附录:包括了乡村民宿服务要求的检查表、评定标准的评分表等内容,为实施标准提供了具体的工具。

DB11/T 1752-2020 《乡村民宿服务要求及评定》的实施,对于提高乡村民宿的服务质量和管理水平,促进乡村旅游的发展具有重要意义。同时,该标准的实施还可以促进乡村民宿的规范化、标准化发展,提高乡村民宿的市场竞争力,为乡村旅游的可持续发展提供有力支撑。

相关标准
GB/T 30961-2014 乡村旅游民宿服务规范
GB/T 30962-2014 乡村旅游民宿评定标准
GB/T 30963-2014 乡村旅游民宿管理规范
GB/T 30964-2014 乡村旅游民宿安全管理规范
GB/T 30965-2014 乡村旅游民宿环境卫生管理规范