随着我国老龄化进程的加速，养老服务需求日益增长，养老机构的数量和规模也在不断扩大。然而，由于养老机构的服务质量参差不齐，老年人和家属在选择养老机构时往往面临着诸多困难。为了规范养老机构服务质量评定工作，提高养老机构服务质量，促进养老服务行业的健康发展，中国老龄协会、中国老年人福利基金会、中国社会福利与养老服务协会、中国养老服务协会、中国老年人权益保障研究中心等单位联合制定了DB11/T 219-2021 养老机构服务质量星级划分与评定标准。

该标准的主要内容包括评定对象、评定标准、评定程序和星级划分等方面。评定对象为各类养老机构，包括养老院、护理院、疗养院等。评定标准包括六个方面，分别是机构管理、服务内容、服务质量、服务环境、服务安全、服务效果。每个方面又包括多个具体指标，如机构管理方面包括机构管理制度、人员管理、财务管理等指标。评定程序包括申报、初审、现场评估、综合评定、公示等环节。评定机构应当按照标准要求，对养老机构进行全面、客观、公正的评估。评定结果按照星级划分，分为五个等级，从一星到五星。评定结果应当向社会公示，供老年人和家属选择养老机构时参考。

该标准的实施，对于提高养老机构服务质量，促进养老服务行业的健康发展具有重要意义。一方面，通过规范评定程序和标准，可以促进养老机构提高服务质量，提高老年人和家属的满意度，增强养老机构的市场竞争力。另一方面，通过公示评定结果，可以引导老年人和家属选择服务质量较高的养老机构，促进养老服务市场的优胜劣汰，推动养老服务行业的健康发展。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构服务质量管理规范
GB/T 30967-2014 养老机构服务质量评价方法
GB/T 30968-2014 养老机构服务质量评价结果公示规范
GB/T 30969-2014 养老机构服务质量评价结果使用与管理规范