社会心理服务站点是为了满足人们心理健康需求而设立的机构，其服务对象包括个人、家庭、团体等。社会心理服务站点的服务质量直接关系到服务对象的心理健康状况，因此，规范社会心理服务站点的服务行为，提高服务质量，保障服务对象的权益，是十分必要的。

DB11/T 1850-2021 社会心理服务站点服务规范主要包括以下内容：

1.服务站点的基本要求：包括服务站点的设施、环境、人员配备等基本要求，以及服务站点的宣传、告知、预约等服务流程要求。

2.服务对象的权益保障：包括服务对象的隐私保护、知情权、自主选择权、公正公平等权益保障要求。

3.服务行为的规范：包括服务行为的合法合规、专业规范、诚信守信等规范要求。

4.服务质量的保障：包括服务质量的评估、监督、反馈等保障要求。

5.服务站点的管理要求：包括服务站点的标准化管理、人员培训、服务记录等管理要求。

通过DB11/T 1850-2021 社会心理服务站点服务规范的实施，可以有效规范社会心理服务站点的服务行为，提高服务质量，保障服务对象的权益。同时，该标准也为社会心理服务站点的管理提供了标准化的管理要求，有利于提高服务站点的管理水平和服务质量。

相关标准
GB/T 19633-2005 心理咨询师职业道德规范

GB/T 27922-2011 心理健康教育机构服务质量标准

GB/T 27923-2011 心理咨询机构服务质量标准

GB/T 27924-2011 心理治疗机构服务质量标准

GB/T 27925-2011 心理测评机构服务质量标准