网络餐饮服务是指通过互联网平台提供餐饮服务的商业模式，其特点是便捷、快速、灵活。然而，网络餐饮服务也存在一些安全隐患，如食品安全、交易安全、信息安全等问题。为了保障消费者的餐饮安全，规范网络餐饮服务行业的发展，DB11/T 1924-2021 网络餐饮服务餐饮安全管理规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 餐饮服务者的基本要求。网络餐饮服务者应当具备相应的资质和证照，严格遵守食品安全法律法规，确保食品安全。同时，网络餐饮服务者应当建立健全的食品安全管理制度，加强食品安全监管，确保食品从采购到加工、配送、销售全过程的安全。

2. 餐饮服务平台的基本要求。网络餐饮服务平台应当建立健全的餐饮安全管理制度，加强对餐饮服务者的监管，确保餐饮服务的安全。同时，网络餐饮服务平台应当加强对消费者的教育和宣传，提高消费者的食品安全意识和自我保护能力。

3. 餐饮服务交易的基本要求。网络餐饮服务交易应当遵守诚实信用原则，确保交易的公平、公正、公开。同时，网络餐饮服务交易应当建立健全的交易安全管理制度，加强对交易过程的监管，确保交易的安全。

4. 餐饮服务信息的基本要求。网络餐饮服务信息应当真实、准确、完整、及时。同时，网络餐饮服务信息应当建立健全的信息安全管理制度，加强对信息的保护，确保信息的安全。

5. 餐饮服务投诉处理的基本要求。网络餐饮服务投诉处理应当及时、公正、公开。同时，网络餐饮服务投诉处理应当建立健全的投诉处理制度，加强对投诉的监管，确保投诉的公正处理。

相关标准
GB 31604.1-2015 食品安全国家标准 食品安全基本标准
GB/T 22000-2019 食品安全管理体系
GB/T 29490-2013 餐饮服务质量与安全管理规范
GB/T 31037-2014 网络餐饮服务信息安全技术规范
GB/T 32439-2015 网络餐饮服务交易规范