DB11/T 487-2022
保安服务规范 住宅物业
发布时间:2022-03-24 实施时间:2022-07-01


住宅物业保安服务是住宅小区安全管理的重要组成部分,其服务质量直接关系到业主和居民的人身财产安全。为了规范住宅物业保安服务的管理和服务质量,提高住宅物业保安服务的水平,国家标准化管理委员会发布了DB11/T 487-2022《保安服务规范 住宅物业》标准。

该标准主要包括以下内容:

1. 保安服务的基本要求:规定了保安服务的基本职责、服务内容、服务标准、服务流程等方面的要求,明确了保安服务的服务对象、服务范围和服务方式。

2. 保安服务的管理要求:规定了保安服务的管理体系、管理制度、管理流程等方面的要求,明确了保安服务的管理职责、管理程序和管理措施。

3. 保安服务的人员要求:规定了保安服务人员的基本素质、职业道德、工作能力等方面的要求,明确了保安服务人员的招聘、培训、考核和奖惩制度。

4. 保安服务的设备要求:规定了保安服务设备的种类、数量、配置、使用和维护等方面的要求,明确了保安服务设备的选用、安装、调试和维修保养。

5. 保安服务的应急处理要求:规定了保安服务应急处理的程序、措施、责任等方面的要求,明确了保安服务应急处理的组织、协调和指挥。

6. 保安服务的监督检查要求:规定了保安服务监督检查的内容、方式、频次等方面的要求,明确了保安服务监督检查的机构、职责和程序。

该标准的实施,将有助于规范住宅物业保安服务的管理和服务质量,提高住宅物业保安服务的水平,保障业主和居民的人身财产安全。

相关标准
GB/T 30966-2014 住宅小区物业服务规范
GB/T 50378-2019 住宅小区物业服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 住宅小区物业服务质量评价指南
GB/T 50380-2019 住宅小区物业服务质量评价方法
GB/T 50381-2019 住宅小区物业服务质量评价结果公示