信息消费体验中心是指为消费者提供信息消费产品和服务的场所，其服务内容包括但不限于产品展示、试用、咨询、售后服务等。随着信息消费市场的不断扩大和消费者对服务质量的要求不断提高，信息消费体验中心的服务规范也越来越受到关注。

DB11/T 2048-2022 信息消费体验中心服务规范主要包括以下内容：

1.服务宗旨和基本要求：信息消费体验中心应以满足消费者需求为宗旨，提供优质、高效、诚信、安全的服务，保障消费者的合法权益。

2.服务流程和标准：信息消费体验中心应建立完善的服务流程和标准，包括产品展示、试用、咨询、售后服务等环节，确保服务质量和效率。

3.服务设施和环境：信息消费体验中心应提供舒适、安全、卫生、便利的服务设施和环境，满足消费者的基本需求。

4.服务人员素质和行为规范：信息消费体验中心的服务人员应具备专业知识和良好的服务态度，遵守职业道德和行为规范，为消费者提供优质的服务。

5.服务监督和投诉处理：信息消费体验中心应建立健全的服务监督和投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见，改进服务质量。

此外，DB11/T 2048-2022 信息消费体验中心服务规范还对信息消费体验中心的服务评价、服务质量管理、信息安全保障等方面提出了具体要求。

相关标准
GB/T 35273-2017 信息消费者权益保护指南
GB/T 35274-2017 信息消费者权益保护规范
GB/T 35275-2017 信息消费者权益保护评价指南
GB/T 35276-2017 信息消费者权益保护监督指南
GB/T 35277-2017 信息消费者权益保护投诉处理指南