ISO 10075-2:1996
Ergonomic principles related to mental workload — Part 2: Design principles
发布时间:1996-12-12 实施时间:


心理负荷是指在工作中需要进行的认知和情感处理的总和。心理负荷过高会导致工作效率下降、错误率增加、工作满意度降低等问题。因此,在设计任务时,需要考虑心理负荷的因素,以确保任务的可完成性和工作效率。

ISO 10075-2:1996提供了一些设计原则,以帮助设计人员考虑心理负荷的因素。这些原则包括:

1. 任务的复杂性应该与工作人员的认知能力相匹配。任务过于简单或过于复杂都会导致心理负荷过高。

2. 任务的目标应该明确,以便工作人员能够清楚地了解任务的要求和目标。

3. 任务的反馈应该及时和准确,以便工作人员能够了解自己的工作表现,并及时进行调整。

4. 任务的组织应该合理,以便工作人员能够高效地完成任务。

5. 任务的环境应该舒适和安全,以便工作人员能够集中精力完成任务。

除了以上原则,ISO 10075-2:1996还提供了一些其他的设计建议,以帮助设计人员考虑心理负荷的因素。这些建议包括:

1. 在任务中使用图形化界面和符号,以便工作人员能够更快地理解任务的要求和目标。

2. 在任务中使用语音提示和语音反馈,以便工作人员能够更快地了解自己的工作表现。

3. 在任务中使用自动化工具和辅助工具,以便工作人员能够更高效地完成任务。

4. 在任务中使用培训和教育,以便工作人员能够更好地理解任务的要求和目标。

5. 在任务中使用团队合作和沟通,以便工作人员能够更好地协作完成任务。

总之,ISO 10075-2:1996提供了一些指导性原则和建议,以帮助设计人员考虑心理负荷的因素。这些原则和建议可以帮助设计人员设计出更加人性化和高效的任务,从而提高工作效率和工作质量。

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