ISO/IEC 26514:2008标准是一项非常重要的标准,它为设计师和开发者提供了用户文档的要求。用户文档是指为用户提供的任何形式的信息,包括用户手册、在线帮助、培训材料等。用户文档是产品的重要组成部分,它能够帮助用户更好地理解和使用产品,提高用户的满意度和产品的质量。
该标准适用于所有类型的系统和软件,包括硬件和软件系统、Web应用程序、嵌入式系统等。该标准要求设计师和开发者在设计和开发用户文档时,必须考虑用户的需求和期望,确保用户文档能够满足用户的需求。具体要求包括:
1. 用户文档必须易于理解和使用,必须使用用户易于理解的语言和术语,避免使用专业术语和技术语言。
2. 用户文档必须包含必要的信息,包括产品的功能、使用方法、故障排除等。
3. 用户文档必须易于访问,必须提供多种访问方式,包括在线帮助、用户手册、培训材料等。
4. 用户文档必须易于维护,必须提供更新和维护的方法,确保用户文档始终保持最新。
5. 用户文档必须易于评估,必须提供评估方法,以便用户能够评估用户文档的质量和有效性。
总之,该标准要求设计师和开发者在设计和开发用户文档时,必须考虑用户的需求和期望,确保用户文档能够满足用户的需求,提高用户的满意度和产品的质量。
相关标准
- ISO/IEC 12207:2008,系统和软件工程 - 软件生命周期过程
- ISO/IEC 15288:2015,系统和软件工程 - 系统生命周期过程
- ISO/IEC 9126:2001,软件工程 - 产品质量
- ISO/IEC 25010:2011,系统和软件工程 - 系统和软件质量特性和评估
- ISO/IEC 29148:2018,系统和软件工程 - 生命周期过程 - 需求工程