ISO/IEC TR 29138-3:2009标准的主要目的是为了帮助开发人员更好地理解残疾人的需求，以便设计出更加适合他们使用的产品和服务。该标准的第3部分主要介绍了用户需求映射指南，包括以下内容：

1. 用户需求映射的定义和目的
用户需求映射是指将用户需求与产品或服务的设计要求进行匹配，以确保产品或服务能够满足用户的需求。该过程旨在帮助开发人员更好地理解残疾人的需求，以便设计出更加适合他们使用的产品和服务。

2. 用户需求映射的过程
用户需求映射的过程包括以下步骤：
（1）确定用户需求：开发人员需要与残疾人进行沟通，了解他们的需求和使用习惯。
（2）确定产品或服务的设计要求：开发人员需要确定产品或服务的设计要求，包括功能、界面、交互等方面。
（3）将用户需求与设计要求进行匹配：开发人员需要将用户需求与设计要求进行匹配，以确保产品或服务能够满足用户的需求。

3. 用户需求映射的工具和技术
用户需求映射的工具和技术包括以下方面：
（1）用户需求调查：通过问卷调查、访谈等方式了解用户的需求。
（2）用户需求分析：对用户需求进行分析，确定其优先级和重要性。
（3）用户需求规范化：将用户需求进行规范化，以便与产品或服务的设计要求进行匹配。
（4）用户需求验证：通过测试等方式验证产品或服务是否满足用户的需求。

4. 用户需求映射的注意事项
用户需求映射的过程中需要注意以下事项：
（1）尊重用户的隐私和个人信息。
（2）考虑用户的文化背景和语言习惯。
（3）考虑用户的残疾类型和程度。
（4）考虑用户的使用环境和场景。

总之，ISO/IEC TR 29138-3:2009标准的第3部分提供了一些指导性的建议，帮助开发人员更好地理解残疾人的需求，以便设计出更加适合他们使用的产品和服务。

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