自然保护区是指为保护自然环境和生物多样性而设立的区域。这些区域通常具有独特的自然景观和生态系统，吸引着大量的游客前来观赏和体验。为了保护这些区域的自然环境和生物多样性，自然保护区管理机构需要提供公共旅游服务，以便游客能够在不破坏环境的情况下享受这些区域的美景。

ISO 18065:2015规定了自然保护区管理机构提供公共旅游服务的要求。这些要求包括以下几个方面：

1. 游客安全：自然保护区管理机构需要确保游客的安全。他们需要提供足够的安全设施和设备，以确保游客在游览自然保护区时不会受到伤害。

2. 游客满意度：自然保护区管理机构需要确保游客的满意度。他们需要提供足够的信息和指导，以帮助游客更好地了解自然保护区的环境和生态系统。

3. 环境保护：自然保护区管理机构需要确保游客在游览自然保护区时不会对环境造成破坏。他们需要提供足够的指导和规定，以确保游客不会破坏自然环境和生物多样性。

4. 人员培训：自然保护区管理机构需要确保其员工具备足够的知识和技能，以提供高质量的公共旅游服务。他们需要提供足够的培训和教育，以确保员工能够胜任其工作。

5. 质量管理：自然保护区管理机构需要确保其公共旅游服务的质量。他们需要建立质量管理体系，以确保其服务符合国际标准和游客的期望。

总之，ISO 18065:2015规定了自然保护区管理机构提供公共旅游服务的要求，以确保游客的安全和满意度，并保护自然环境。这项标准对于自然保护区管理机构提供高质量的公共旅游服务具有重要意义。

相关标准
- ISO 14001:2015 环境管理体系要求
- ISO 9001:2015 质量管理体系要求
- ISO 21101:2014 冒险旅游活动安全管理体系要求
- ISO 31000:2018 风险管理原则和指南
- ISO 26000:2010 社会责任指南