ISO 18404:2015
Quantitative methods in process improvement — Six Sigma — Competencies for key personnel and their organizations in relation to Six Sigma and Lean implementation
发布时间:2015-11-18 实施时间:


Six Sigma和Lean方法是两种广泛应用于过程改进的方法。Six Sigma是一种基于数据和统计分析的方法,旨在减少过程中的变异性和缺陷率。Lean方法则是一种基于价值流分析和流程优化的方法,旨在消除浪费和提高效率。这两种方法都可以帮助组织提高质量、降低成本、提高客户满意度和增强竞争力。

然而,要实现过程改进的成功,需要具备一定的能力和要求。ISO 18404:2015标准规定了关键人员和组织应具备的能力和要求,以确保过程改进的有效性和可持续性。该标准包括以下内容:

1. 关键人员的能力要求:该标准规定了Six Sigma和Lean方法的不同级别,以及每个级别所需的能力和技能。这些能力和技能包括数据分析、统计学、项目管理、团队合作等方面。

2. 组织的能力要求:该标准规定了组织应具备的过程改进能力,包括过程管理、度量和分析、改进方法、培训和认证等方面。组织应确保过程改进的实施和维护,以及持续改进的文化。

3. 评估和认证:该标准规定了评估和认证的要求,以确保关键人员和组织的能力符合标准要求。评估和认证应由独立的第三方机构进行,以确保公正和客观。

ISO 18404:2015标准的实施可以帮助组织提高过程改进的效果和可持续性,提高关键人员和组织的能力和竞争力。该标准适用于所有类型和规模的组织,无论其所处的行业或部门。

相关标准:
ISO 9001:2015 质量管理体系要求
ISO 13053-1:2011 Six Sigma方法--DMAIC问题解决方法--第1部分:指南
ISO 18436-1:2004 机械设备维护和管理--振动分析--第1部分:一般程序和技术要求
ISO 21500:2012 项目管理--指南
ISO 31000:2018 风险管理--指南