ISO 22514-4:2016
Statistical methods in process management — Capability and performance — Part 4: Process capability estimates and performance measures
发布时间:2016-08-04 实施时间:


ISO 22514-4:2016是一项关于统计过程管理方法的标准,主要涉及过程能力估计和性能度量。该标准提供了一种方法,以确定过程的能力和性能,以便进行改进和优化。该标准适用于各种类型的过程,包括制造、服务和管理过程。

过程能力是指过程在特定条件下生产产品或提供服务的能力。过程能力估计是一种确定过程能力的方法,它可以帮助组织确定其过程是否能够满足客户的要求。性能度量是指过程在特定条件下的表现,它可以帮助组织确定其过程的效率和效益。

该标准包括以下内容:
- 定义过程能力和性能度量的术语和定义;
- 描述了过程能力和性能度量的计算方法;
- 提供了过程能力和性能度量的解释和应用指南;
- 介绍了过程能力和性能度量的限制和局限性。

该标准的目的是帮助组织评估其过程的能力和性能,以便确定改进和优化的机会。通过使用该标准提供的方法,组织可以确定其过程的能力和性能,以便进行改进和优化,从而提高产品和服务的质量,降低成本,提高客户满意度。

该标准的应用可以帮助组织实现以下目标:
- 确定过程的能力和性能;
- 识别过程中的问题和瓶颈;
- 优化过程以提高效率和效益;
- 提高产品和服务的质量;
- 降低成本;
- 提高客户满意度。

该标准的应用可以帮助组织实现以下好处:
- 提高产品和服务的质量;
- 降低成本;
- 提高客户满意度;
- 提高组织的竞争力;
- 促进组织的可持续发展。

相关标准
- ISO 9001:2015 质量管理体系要求
- ISO 10002:2018 客户满意度管理
- ISO 14001:2015 环境管理体系要求
- ISO 45001:2018 职业健康安全管理体系要求
- ISO/IEC 27001:2013 信息安全管理体系要求