ISO 17679:2016
Tourism and related services — Wellness spa — Service requirements
发布时间:2016-09-22 实施时间:


ISO 17679:2016 标准适用于提供健康水疗服务的机构,包括酒店、度假村、健康中心、水疗中心等。该标准规定了健康水疗中心的服务要求,包括以下方面:

1. 设施和设备要求
健康水疗中心应具备适当的设施和设备,以提供高质量的服务。设施和设备应符合相关法规和标准要求,并定期进行维护和检修。

2. 服务要求
健康水疗中心应提供专业、高效、安全的服务,包括按摩、水疗、美容、健身等服务。服务人员应具备相关的专业知识和技能,并接受定期培训。

3. 人员要求
健康水疗中心的服务人员应具备相关的专业知识和技能,包括按摩师、水疗师、美容师、健身教练等。服务人员应接受定期的健康检查,并遵守相关的卫生和安全规定。

4. 卫生和安全要求
健康水疗中心应保持良好的卫生和安全状况,包括设施、设备、服务和人员等方面。健康水疗中心应制定相关的卫生和安全管理制度,并定期进行检查和评估。

5. 客户权益保护要求
健康水疗中心应保护客户的权益,包括隐私、安全、知情权等方面。健康水疗中心应制定相关的客户权益保护制度,并定期进行评估和改进。

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