ITES-BPO是指将商业流程外包给第三方服务提供商，以实现成本节约、效率提高和专业化服务等目的。ITES-BPO服务的生命周期包括服务策略、服务设计、服务转移、服务运营和服务终止。ISO/IEC 30105-5:2016标准为组织提供了实施ITES-BPO服务的指南，以确保服务的高质量和可持续性。

服务策略阶段包括确定服务目标、服务范围、服务级别协议（SLA）和服务交付模型等。标准建议组织应该制定明确的服务目标和SLA，以确保服务的质量和可持续性。服务设计阶段包括确定服务流程、服务交付模型、服务支持模型和服务安全等。标准建议组织应该制定完整的服务流程和服务支持模型，以确保服务的高效和可靠性。

服务转移阶段包括服务交接和服务测试等。标准建议组织应该制定详细的服务交接计划和测试计划，以确保服务的平稳过渡和高质量交付。服务运营阶段包括服务监控、服务报告和服务改进等。标准建议组织应该建立完善的服务监控和报告机制，并定期评估和改进服务质量。

服务终止阶段包括服务终止计划和服务终止执行等。标准建议组织应该制定明确的服务终止计划，并确保服务终止执行符合合同和法律要求。此外，标准还提供了实施ITES-BPO服务的最佳实践和建议，以及评估和改进ITES-BPO服务的方法。

总之，ISO/IEC 30105-5:2016标准为组织实施ITES-BPO服务提供了全面的指南和建议，以确保服务的高质量和可持续性。

相关标准
- ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术-服务管理-第1部分：服务管理系统要求
- ISO/IEC 27001:2013 信息技术-安全技术-信息安全管理系统-要求
- ISO 9001:2015 质量管理体系-要求
- ISO/IEC 12207:2008 信息技术-软件生命周期过程
- ISO/IEC 15504-5:2012 信息技术-过程评估-第5部分：评估过程