ISO/IEC 17021-3:2017
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems — Part 3: Competence requirements for auditing and certification of quality management systems
发布时间:2017-03-14 实施时间:


ISO/IEC 17021-3:2017是一项国际标准,规定了审核和认证机构在审核和认证质量管理体系时所需的能力要求。该标准适用于所有类型的审核和认证机构,包括第一方、第二方和第三方审核和认证机构。

该标准要求审核和认证机构必须具备以下能力:

1. 审核员的能力:审核员必须具备相关的教育背景、工作经验和技能,以便能够有效地执行审核任务。审核员必须具备对质量管理体系的深入了解,以便能够有效地评估管理体系的有效性和符合性。此外,审核员还必须具备良好的沟通和协调能力,以便能够与客户和其他利益相关者进行有效的沟通和协调。

2. 审核过程的能力:审核和认证机构必须能够有效地规划、执行和管理审核过程,以确保审核结果的准确性和可靠性。审核和认证机构必须能够制定适当的审核计划,并根据实际情况进行调整。此外,审核和认证机构还必须能够有效地管理审核过程中的信息和记录,以便能够对审核结果进行跟踪和评估。

3. 管理体系的能力:审核和认证机构必须具备对管理体系的深入了解,以便能够有效地评估管理体系的有效性和符合性。审核和认证机构必须能够识别和评估管理体系中的关键过程和关键绩效指标,并根据实际情况进行调整。此外,审核和认证机构还必须能够有效地评估管理体系的持续改进能力,以确保管理体系能够不断地适应变化的市场环境和客户需求。

4. 识别和管理风险的能力:审核和认证机构必须能够识别和管理与审核和认证过程相关的风险,以确保审核和认证结果的准确性和可靠性。审核和认证机构必须能够制定适当的风险管理计划,并根据实际情况进行调整。此外,审核和认证机构还必须能够有效地管理风险信息和记录,以便能够对风险管理计划进行跟踪和评估。

5. 持续改进的能力:审核和认证机构必须能够持续改进其审核和认证过程,以确保其能够满足客户的需求和期望。审核和认证机构必须能够识别和评估其审核和认证过程中存在的问题和机会,并采取适当的措施进行改进。此外,审核和认证机构还必须能够有效地管理持续改进信息和记录,以便能够对持续改进计划进行跟踪和评估。

总之,ISO/IEC 17021-3:2017是一项非常重要的标准,它规定了审核和认证机构在审核和认证质量管理体系时所需的能力要求。该标准的实施可以提高审核和认证机构的能力和水平,从而提高审核和认证结果的准确性和可靠性,为客户提供更好的服务。

相关标准
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