ISO/IEC 20000-6:2017
Information technology — Service management — Part 6: Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems
发布时间:2017-06-06 实施时间:
ISO/IEC 20000-6:2017标准规定了服务管理体系审核和认证机构的要求,包括机构的组织结构、人员资质、审核和认证程序、审核和认证报告、审核和认证标志等方面。该标准要求机构必须具备一定的技术能力和专业知识,能够对服务管理体系进行全面的审核和认证,确保服务管理体系符合ISO/IEC 20000标准的要求。
该标准要求机构必须建立和维护一个有效的服务管理体系审核和认证程序,包括审核和认证计划、审核和认证程序、审核和认证报告等方面。机构必须确保审核和认证程序的公正性、客观性和独立性,遵守ISO/IEC 17021-1标准的要求。
该标准还要求机构必须建立和维护一个有效的审核和认证报告,包括审核和认证结论、审核和认证结果、审核和认证建议等方面。机构必须确保审核和认证报告的准确性、可靠性和完整性,遵守ISO/IEC 17021-1标准的要求。
该标准还要求机构必须建立和维护一个有效的审核和认证标志,包括审核和认证标志的使用、审核和认证标志的管理等方面。机构必须确保审核和认证标志的合法性、准确性和可靠性,遵守ISO/IEC 17021-1标准的要求。
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