随着全球化的发展，口译服务在国际交流中扮演着越来越重要的角色。为了确保口译服务的质量和可靠性，国际标准化组织（ISO）制定了ISO 18841:2018标准，为口译服务提供一般要求和建议。

ISO 18841:2018标准适用于所有类型的口译服务，包括同声传译、交替传译、会议口译、法庭口译等。该标准的目的是确保口译服务的质量和可靠性，以满足用户的需求和期望。

该标准规定了口译服务的一般要求和建议，包括以下方面：

1. 口译服务的组织和管理
2. 口译服务的人员要求和培训
3. 口译服务的技术要求和设备
4. 口译服务的质量保证和评估

ISO 18841:2018标准要求口译服务提供商应该具备以下能力：

1. 确保口译服务的质量和可靠性
2. 确保口译服务的保密性和安全性
3. 提供适当的培训和支持，以确保口译人员的专业水平和技能
4. 提供适当的技术设备和支持，以确保口译服务的顺利进行
5. 提供适当的质量保证和评估，以确保口译服务的质量和可靠性

ISO 18841:2018标准还规定了口译服务的质量保证和评估要求，包括以下方面：

1. 口译服务的质量保证体系
2. 口译服务的质量评估方法和标准
3. 口译服务的客户满意度调查和反馈机制

总之，ISO 18841:2018标准为口译服务提供了一般要求和建议，旨在确保口译服务的质量和可靠性，以满足用户的需求和期望。

相关标准
- ISO 13611:2014 口译服务 — 交替传译
- ISO 20108:2017 口译服务 — 同声传译
- ISO 20228:2019 口译服务 — 法庭口译
- ISO 2603:2016 口译服务 — 会议口译
- ISO 17100:2015 翻译服务 — 要求