ISO/IEC Guide 14:2018
Products and related services — Information for consumers
发布时间:2018-03-28 实施时间:
ISO/IEC Guide 14:2018是一份非常重要的标准,它为消费者提供了有关产品和相关服务的信息。消费者在购买产品和服务时,需要了解产品和服务的性能、质量、安全性、可靠性、环境影响等方面的信息,以便做出明智的购买决策。ISO/IEC Guide 14:2018为消费者提供了这些信息,以帮助他们做出明智的购买决策。
该标准要求产品和相关服务提供商提供有关产品和服务的信息,包括但不限于以下方面:
1. 产品和服务的名称、型号、规格、功能、用途等基本信息;
2. 产品和服务的性能、质量、安全性、可靠性、环境影响等方面的信息;
3. 产品和服务的使用说明、维护说明、保修说明等信息;
4. 产品和服务的价格、销售渠道、售后服务等信息;
5. 产品和服务的认证、标志、标签等信息。
该标准还要求产品和相关服务提供商提供有关产品和服务的信息应当准确、清晰、易于理解、易于获取、及时更新等要求。此外,该标准还要求产品和相关服务提供商应当尊重消费者的知情权,不得隐瞒或误导消费者。
ISO/IEC Guide 14:2018的实施可以帮助消费者更好地了解产品和相关服务的信息,从而做出明智的购买决策。同时,该标准也可以促进产品和相关服务的提供商提高产品和服务的质量和安全性,增强消费者的信任和满意度。
相关标准
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- ISO 14001:2015 环境管理体系要求
- ISO/IEC 17025:2017 检验和校准实验室的通用要求
- ISO/IEC 27001:2013 信息安全管理体系要求
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