ISO 21426:2018
Tourism and related services — Medical spas — Service requirements
发布时间:2018-11-16 实施时间:
医疗温泉是一种结合温泉疗法和医疗保健的综合性服务,具有独特的疗效和健康保健功能。医疗温泉服务的质量和水平对于消费者的健康和安全至关重要。ISO 21426:2018 旅游及相关服务-医疗温泉-服务要求为医疗温泉服务提供了一系列的服务要求,以确保医疗温泉服务的质量和安全。
该标准规定了医疗温泉服务的要求,包括服务质量、设施设备、人员素质等方面。其中,服务质量要求医疗温泉服务机构应提供高质量的服务,包括服务内容、服务流程、服务态度等方面。设施设备要求医疗温泉服务机构应提供符合卫生标准的设施和设备,包括温泉浴池、按摩设备、医疗设备等。人员素质要求医疗温泉服务机构应配备专业的医疗保健人员和服务人员,确保服务的专业性和安全性。
此外,该标准还规定了医疗温泉服务机构应建立健全的管理体系,包括服务质量管理、设施设备管理、人员管理等方面。医疗温泉服务机构应定期进行内部审核和外部审核,确保服务质量和安全。
总之,ISO 21426:2018 旅游及相关服务-医疗温泉-服务要求为医疗温泉服务提供了一系列的服务要求,旨在提高医疗温泉服务的质量和水平,保障消费者的权益。
相关标准
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