ISO 9241-500:2018标准包含了一系列人类工效学原则,旨在帮助设计人员和评估人员在设计和评估交互系统环境时考虑用户的需求和能力。这些原则包括以下内容:
1. 任务和工作环境的分析:设计人员应该了解用户的任务和工作环境,以便设计出适合用户的交互系统环境。
2. 用户需求的分析:设计人员应该了解用户的需求和期望,以便设计出符合用户需求的交互系统环境。
3. 交互系统环境的设计:设计人员应该根据用户需求和能力设计出易于使用、易于理解和易于掌握的交互系统环境。
4. 交互系统环境的评估:评估人员应该使用适当的方法和工具评估交互系统环境的人类工效学特性,以确保交互系统环境符合人类工效学原则。
5. 用户参与:设计人员应该在设计和评估交互系统环境时考虑用户的参与,以确保用户的需求和期望得到满足。
6. 交互系统环境的可持续性:设计人员应该考虑交互系统环境的可持续性,以确保交互系统环境的长期可用性和可维护性。
7. 交互系统环境的文档化:设计人员应该提供适当的文档和帮助信息,以帮助用户理解和使用交互系统环境。
8. 交互系统环境的可访问性:设计人员应该考虑交互系统环境的可访问性,以确保所有用户都能够使用交互系统环境。
ISO 9241-500:2018标准的实施可以帮助设计人员和评估人员设计和评估符合人类工效学原则的交互系统环境,从而提高用户的工作效率、减少错误和提高用户满意度。
相关标准
ISO 9241-210:2010 人机交互的人类工效学——第210部分:人机交互过程的人类工效学评价
ISO 9241-110:2006 人机交互的人类工效学——第110部分:对话原则
ISO 9241-11:2018 人机交互的人类工效学——第11部分:指南
ISO 9241-12:1998 人机交互的人类工效学——第12部分:信息表示
ISO 9241-13:1998 人机交互的人类工效学——第13部分:用户指南