ISO 29992:2018标准提供了一套框架，用于评估学习服务的成果。该框架包括以下几个方面：

1. 成果评估的目的和范围：该标准要求学习服务提供者明确成果评估的目的和范围，以确保评估的结果能够满足用户的需求和期望。

2. 成果评估的方法和工具：该标准要求学习服务提供者选择适当的评估方法和工具，以确保评估的结果准确、可靠、有效和可比较。

3. 成果评估的数据收集和分析：该标准要求学习服务提供者收集和分析与学习服务成果相关的数据，以便评估学习服务的效果和影响。

4. 成果评估的结果和报告：该标准要求学习服务提供者向用户提供成果评估的结果和报告，以便用户了解学习服务的效果和影响，并作出相应的决策。

ISO 29992:2018标准还要求学习服务提供者建立和维护一个有效的成果评估体系，以确保评估的连续性和可持续性。该体系应包括以下几个方面：

1. 成果评估的策略和计划：该标准要求学习服务提供者制定成果评估的策略和计划，以确保评估的目的和范围得到明确，并能够满足用户的需求和期望。

2. 成果评估的资源和能力：该标准要求学习服务提供者配置适当的资源和能力，以支持成果评估的实施和管理。

3. 成果评估的监督和改进：该标准要求学习服务提供者监督和改进成果评估的实施和管理，以确保评估的连续性和可持续性。

4. 成果评估的沟通和合作：该标准要求学习服务提供者与用户进行沟通和合作，以确保评估的结果能够满足用户的需求和期望，并能够促进学习服务的改进和发展。

相关标准
ISO 9001:2015 质量管理体系要求
ISO 29990:2010 学习服务管理体系要求
ISO 10015:1999 质量管理-指导培训