ISO 20080:2019 标准是一份非常重要的标准，它为车辆制造商、维修服务提供商和其他相关方提供了一个通用的框架，以便在车辆故障发生时，能够通过远程诊断支持来提供更好的服务。该标准包括了一般要求、定义和使用案例，下面我们来详细介绍一下。

一般要求
该标准中的一般要求主要包括了以下内容：

1. 远程诊断支持的目的和范围；
2. 远程诊断支持的基本原则；
3. 远程诊断支持的基本流程；
4. 远程诊断支持的安全性和保密性要求；
5. 远程诊断支持的数据保护要求；
6. 远程诊断支持的服务质量要求；
7. 远程诊断支持的技术要求。

定义
该标准中的定义主要包括了以下内容：

1. 远程诊断支持的定义；
2. 远程诊断支持的相关术语和定义。

使用案例
该标准中的使用案例主要包括了以下内容：

1. 车辆故障诊断；
2. 车辆维护和保养；
3. 车辆软件更新；
4. 车辆安全和保护。

相关标准
ISO 14229-1:2013 Road vehicles — Unified diagnostic services (UDS) — Part 1: Specification and requirements
ISO 14229-2:2013 Road vehicles — Unified diagnostic services (UDS) — Part 2: Session layer services
ISO 14229-3:2012 Road vehicles — Unified diagnostic services (UDS) — Part 3: Unified diagnostic services on CAN implementation (UDSonCAN)
ISO 14229-4:2012 Road vehicles — Unified diagnostic services (UDS) — Part 4: Unified diagnostic services on FlexRay implementation (UDSonFR)
ISO 14229-5:2013 Road vehicles — Unified diagnostic services (UDS) — Part 5: Unified diagnostic services on Internet Protocol implementation (UDSonIP)