人机交互是指人与计算机之间的交互过程，是计算机科学、心理学、人类学、工程学等多个学科的交叉领域。人机交互的目标是设计出易于使用、高效、安全、可靠的交互系统，以满足用户的需求和期望。ISO 9241-210:2019标准提供了一套系统化的设计方法和流程，以确保设计人员在设计交互系统时充分考虑用户的需求和期望，从而提高交互系统的易用性和可接受性。

该标准的设计方法和流程包括以下几个方面：

1. 确定用户需求和期望：设计人员需要了解用户的需求和期望，包括用户的工作环境、任务和目标，以及用户的能力和限制。设计人员可以通过用户调研、用户测试和用户反馈等方式来获取这些信息。

2. 设计交互系统：设计人员需要根据用户的需求和期望，设计出易于使用、高效、安全、可靠的交互系统。设计人员需要考虑交互系统的界面设计、交互方式、反馈机制、错误处理等方面。

3. 评估交互系统：设计人员需要对设计出的交互系统进行评估，以确保交互系统符合用户的需求和期望。评估方法包括用户测试、专家评估、可用性测试等。

4. 集成交互系统：设计人员需要将设计出的交互系统集成到用户的工作环境中，以确保交互系统能够与用户的工作流程和任务相适应。

ISO 9241-210:2019标准的实施可以帮助设计人员开发出更加人性化的交互系统，提高用户体验和工作效率。该标准适用于各种类型的交互系统，包括计算机软件、移动应用、网站等。

相关标准
ISO 9241-110:2006 人机交互-对话原则
ISO 9241-11:2018 人机交互-指导原则
ISO 9241-12:1998 人机交互-人类可读性
ISO 9241-14:1997 人机交互-用户界面的设计原则
ISO 9241-16:1999 人机交互-直观性和易学性