ISO 24551:2019
Ergonomics — Accessible design — Spoken instructions of consumer products
发布时间:2019-10-23 实施时间:
ISO 24551:2019标准的主要目的是确保消费品的口头说明对所有人都易于理解和使用。这项标准适用于所有类型的消费品,包括电子产品、家用电器、玩具、医疗设备等。标准要求消费品的口头说明必须清晰、简洁、易于理解,并且必须考虑到不同人群的需求,包括老年人、残疾人和非母语人士等。
ISO 24551:2019标准要求消费品的口头说明必须符合以下要求:
1. 清晰易懂:消费品的口头说明必须使用简单、易懂的语言,避免使用专业术语和复杂的句子结构。
2. 简洁明了:消费品的口头说明必须简洁明了,不得包含无关信息或重复内容。
3. 考虑不同人群的需求:消费品的口头说明必须考虑到不同人群的需求,包括老年人、残疾人和非母语人士等。
4. 提供必要的信息:消费品的口头说明必须提供必要的信息,包括使用方法、安全注意事项、维护保养等。
5. 提供多种语言版本:消费品的口头说明必须提供多种语言版本,以满足不同人群的需求。
ISO 24551:2019标准的实施可以带来以下好处:
1. 提高消费品的易用性和可访问性,使更多的人能够使用消费品。
2. 减少用户的误解和错误使用,降低事故和损坏的风险。
3. 提高消费品的品牌形象和用户满意度。
4. 促进国际贸易和消费品市场的发展。
相关标准
ISO 9241-210:2019 人类工效学-人机交互-第210部分:人机交互的可用性原则
ISO 9241-11:2018 人类工效学-人机交互-第11部分:指南
ISO 14971:2019 医疗器械-风险管理
ISO 13485:2016 医疗器械-质量管理体系
ISO 12100:2010 安全机械-通用原则设计风险评估和风险减轻