ISO 29991:2020
Language-learning services — Requirements
发布时间:2020-09-15 实施时间:
ISO 29991:2020标准要求语言学习服务提供者应该满足以下要求:
1. 学习成果
语言学习服务提供者应该确保学习者能够达到预期的学习成果。学习成果应该与学习者的需求和目标相符,并应该能够被评估和证明。
2. 学习过程
语言学习服务提供者应该提供有效的学习过程,以帮助学习者实现学习成果。学习过程应该包括教学计划、教学方法、教学资源和评估方法等方面。
3. 学习环境
语言学习服务提供者应该提供适宜的学习环境,以帮助学习者实现学习成果。学习环境应该包括教学设施、学习资源和学习支持等方面。
此外,ISO 29991:2020标准还要求语言学习服务提供者应该持续改进服务质量,以满足学习者的需求和期望。
相关标准
- ISO 9001:2015 质量管理体系要求
- ISO 29990:2010 学习服务管理体系要求
- ISO 17100:2015 翻译服务要求
- ISO 20771:2019 语言学习服务评估
- ISO 22241:2018 语言学习服务课程设计