在全球化的今天，跨文化交流已经成为了日常生活和商业活动中不可避免的一部分。然而，不同的文化背景和习惯可能会导致交流和合作的困难。在信息技术领域中，这种困难可能会导致产品的不兼容性、用户体验的不良和市场的失败。因此，为了确保信息技术产品在不同文化背景下的有效性和可靠性，需要一种规范方法来考虑文化差异。

ISO/IEC 30112:2020提供了一种规范方法，以帮助开发人员和设计人员在设计和开发信息技术产品时考虑文化差异。该标准包括以下内容：

1.文化约定的定义和范围：该标准定义了文化约定的概念和范围，以及文化约定在信息技术领域中的应用。

2.文化约定的分类和特征：该标准介绍了文化约定的分类和特征，以帮助开发人员和设计人员了解不同文化之间的差异。

3.文化约定的规范方法：该标准提供了一种规范方法，以帮助开发人员和设计人员在设计和开发信息技术产品时考虑文化差异。该方法包括以下步骤：

（1）确定目标用户的文化背景和需求。

（2）分析文化差异对产品设计和开发的影响。

（3）制定适合不同文化背景的产品设计和开发策略。

（4）测试和评估产品在不同文化背景下的有效性和可靠性。

4.文化约定的实施指南：该标准提供了一些实施指南，以帮助开发人员和设计人员在实际工作中应用文化约定的规范方法。

总之，ISO/IEC 30112:2020为信息技术领域中的跨文化交流提供了指导，以确保在不同文化背景下的交流和合作的有效性和可靠性。该标准提供了一种规范方法，以帮助开发人员和设计人员在设计和开发信息技术产品时考虑文化差异。

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- ISO/IEC 25010:2011 系统和软件工程——系统和软件质量要求和评估（SQuaRE）——系统和软件质量模型
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