ISO 10667-1:2020是一项关于评估服务交付的国际标准，旨在为评估工作和组织环境中的人员提供程序和方法。该标准规定了客户在评估服务交付过程中的要求，包括评估目的、评估对象、评估方法、评估结果和评估报告等方面。该标准适用于各种类型的评估服务交付，包括人员评估、组织评估和职业发展评估等。

ISO 10667-1:2020的主要内容包括以下几个方面：

1.评估目的：规定了评估服务交付的目的，包括确定人员的能力、技能和知识水平，评估组织的绩效和效率，以及支持职业发展和人力资源管理等方面。

2.评估对象：规定了评估服务交付的对象，包括个人、团队、部门和整个组织等。

3.评估方法：规定了评估服务交付的方法，包括面试、测试、观察、问卷调查和360度反馈等。

4.评估结果：规定了评估服务交付的结果，包括评估报告、评估结果的解释和建议等。

5.评估报告：规定了评估服务交付的报告要求，包括报告的格式、内容和语言等。

ISO 10667-1:2020的实施可以帮助客户确保评估服务交付的质量和可靠性，提高评估结果的准确性和有效性，促进组织的发展和人员的职业发展。

相关标准
- ISO 10667-2:2015 评估服务交付——评估工作和组织环境中的人员的程序和方法——第2部分：服务提供者的要求
- ISO 30405:2016 人力资源管理——人才获取——要求和指南
- ISO 30409:2016 人力资源管理——人才评估——要求和指南
- ISO 30414:2018 人力资源管理——人力资源报告——要求和指南
- ISO 30415:2020 人力资源管理——人才管理——术语和定义