ISO/IEC TS 25025:2021是一项关于IT服务质量的国际标准，它是ISO/IEC 25000系列标准中的一部分，也是ISO/IEC 9126标准的继承者。该标准旨在提供一种测量IT服务质量的方法，以便组织能够更好地满足客户需求和提高客户满意度。

该标准包括了IT服务质量的定义、测量方法、评估和报告等方面的内容。其中，IT服务质量的定义包括了可用性、可靠性、性能效率、安全性、可维护性和可移植性等方面。测量方法包括了定量和定性两种方法，评估包括了内部评估和外部评估两种方法，报告包括了评估结果和建议改进措施等方面。

使用ISO/IEC TS 25025:2021标准可以帮助组织评估其IT服务的质量，以便更好地满足客户需求和提高客户满意度。同时，该标准也可以帮助组织改进其IT服务的质量，提高IT服务的可靠性、可用性、性能效率、安全性、可维护性和可移植性等方面的指标。

ISO/IEC TS 25025:2021标准适用于所有类型的IT服务，包括软件服务、硬件服务、网络服务、云服务等。该标准适用于IT服务的所有生命周期阶段，包括规划、设计、开发、测试、部署、运营和维护等阶段。

总之，ISO/IEC TS 25025:2021标准是一项非常重要的国际标准，它可以帮助组织评估和改进其IT服务的质量，提高客户满意度，增强组织的竞争力。

相关标准
- ISO/IEC 25000:2014
- ISO/IEC 9126:2001
- ISO/IEC 12119:1994
- ISO/IEC 14598:1999
- ISO/IEC 15504:2003