风险举报是指员工或其他人员向组织或外部机构报告违反法律、道德或组织政策的行为。风险举报可以帮助组织发现和解决问题,提高透明度和合规性,保护员工和组织的声誉。然而,如果组织没有建立有效的风险举报管理体系,可能会导致举报人受到报复、举报被忽视或不公正处理等问题。
ISO 37002:2021 风险举报管理体系指南旨在帮助组织建立和维护有效的风险举报管理体系。该标准提供了一系列指南,以帮助组织制定和实施透明、公正、保护举报人的风险举报管理体系。这些指南包括:
1. 建立风险举报政策和程序:组织应该制定明确的风险举报政策和程序,包括举报渠道、举报人保护、举报处理流程等。
2. 建立风险举报文化:组织应该建立一种鼓励和支持风险举报的文化,包括宣传教育、奖励机制等。
3. 管理风险举报:组织应该建立有效的风险举报管理机制,包括举报接收、调查、处理、跟踪等。
4. 保护举报人:组织应该采取措施保护举报人的隐私和安全,包括匿名举报、保密协议、报复防范等。
5. 监督和改进:组织应该建立监督和改进机制,包括监测风险举报情况、评估风险举报管理体系效果、持续改进等。
ISO 37002:2021 风险举报管理体系指南适用于所有类型和规模的组织,包括公共和私营组织、非营利组织等。该标准可以帮助组织建立和维护透明、公正、保护举报人的风险举报管理体系,提高组织的道德和合规性,保护员工和组织的声誉。
相关标准
- ISO 19600:2014 合规管理体系指南
- ISO 31000:2018 风险管理指南
- ISO 22301:2019 业务连续性管理体系指南
- ISO 26000:2010 社会责任指南
- ISO 9001:2015 质量管理体系指南