ITES-BPO服务在全球范围内得到了广泛应用，但随着服务规模的扩大和服务类型的增加，风险管理变得越来越重要。ISO/IEC TS 30105-6:2021提供了一套完整的风险管理框架，帮助组织识别、评估和管理ITES-BPO服务中的风险。该标准包括以下内容：

1. 风险管理框架：该框架包括风险管理的基本原则、风险管理的过程和风险管理的工具和技术。该框架旨在帮助组织建立一个有效的风险管理体系，以确保ITES-BPO服务的可靠性、安全性和可持续性。

2. 风险识别：该部分介绍了风险识别的方法和技术，包括风险识别的流程、风险识别的工具和技术、风险识别的输出等。该部分旨在帮助组织识别ITES-BPO服务中的潜在风险，以便采取相应的措施进行管理。

3. 风险评估：该部分介绍了风险评估的方法和技术，包括风险评估的流程、风险评估的工具和技术、风险评估的输出等。该部分旨在帮助组织评估ITES-BPO服务中的风险，以便确定风险的严重程度和采取相应的措施进行管理。

4. 风险管理：该部分介绍了风险管理的方法和技术，包括风险管理的流程、风险管理的工具和技术、风险管理的输出等。该部分旨在帮助组织管理ITES-BPO服务中的风险，以确保服务的可靠性、安全性和可持续性。

5. 风险监控和改进：该部分介绍了风险监控和改进的方法和技术，包括风险监控和改进的流程、风险监控和改进的工具和技术、风险监控和改进的输出等。该部分旨在帮助组织监控ITES-BPO服务中的风险，并采取相应的措施进行改进。

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- ISO/IEC 38500:2015 信息技术 - 治理框架标准
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