随着汽车技术的不断发展，汽车的故障诊断和维修变得越来越复杂。传统的故障诊断和维修方法需要技术人员亲自到现场进行操作，这不仅浪费时间和人力资源，而且还可能会导致安全问题。为了解决这些问题，远程诊断支持技术应运而生。远程诊断支持技术可以通过互联网将汽车的故障信息传输到远程技术人员的计算机上，从而实现远程诊断和维修。

ISO 20080:2019/Amd 1:2021标准为汽车制造商、服务提供商和其他相关方提供了指导，以确保远程诊断支持的有效性和安全性。该标准包括了远程诊断支持的基本要求、术语和定义、使用案例以及相关的安全和隐私问题。

该标准的基本要求包括了远程诊断支持的技术要求、数据要求、安全要求和隐私要求。远程诊断支持的技术要求包括了远程诊断支持的通信协议、数据格式和数据传输方式等。数据要求包括了远程诊断支持所需的数据类型、数据格式和数据传输方式等。安全要求包括了远程诊断支持的身份验证、数据加密和访问控制等。隐私要求包括了远程诊断支持的数据保护、数据使用和数据共享等。

该标准的术语和定义部分包括了远程诊断支持的相关术语和定义，以便各方之间的沟通和理解。使用案例部分包括了远程诊断支持的常见使用案例，以便各方了解远程诊断支持的应用场景和功能。

该标准还涉及到了安全和隐私问题。远程诊断支持涉及到汽车的故障信息和车主的个人信息，因此安全和隐私问题非常重要。该标准包括了远程诊断支持的安全和隐私要求，以确保远程诊断支持的安全和隐私性。

总之，ISO 20080:2019/Amd 1:2021标准为汽车制造商、服务提供商和其他相关方提供了指导，以确保远程诊断支持的有效性和安全性。该标准包括了远程诊断支持的基本要求、术语和定义、使用案例以及相关的安全和隐私问题，为远程诊断支持的实施提供了指导和保障。

相关标准
- ISO 14229-1:2020 Road vehicles — Unified diagnostic services (UDS) — Part 1: Specification and requirements
- ISO 15765-2:2016 Road vehicles — Diagnostic communication over Controller Area Network (DoCAN) — Part 2: Transport protocol and network layer services
- ISO 22900-1:2017 Road vehicles — Modular vehicle communication interface (MVCI) — Part 1: General requirements
- ISO 22901-1:2019 Road vehicles — Open diagnostic data exchange (ODX) — Part 1: Overview and general requirements
- ISO 24017:2019 Road vehicles — Cybersecurity engineering