LB/T 003-1996
星级饭店客房客用品质量与配备要求
发布时间:1996-07-11 实施时间:1997-01-01


星级饭店是指按照一定的标准和要求,经过评定达到一定星级的饭店。星级饭店客房的客用品质量和配备是评定星级的重要指标之一。为了保证星级饭店客房客用品的质量和配备达到一定标准,制定了LB/T 003-1996标准。

本标准规定了星级饭店客房客用品的质量和配备要求,包括床上用品、卫生间用品、客房用品、服务用品等。具体要求如下:

1. 床上用品
床上用品包括床单、被套、枕套、毛毯、被子等。床上用品应该具有柔软、舒适、透气、吸湿、保暖等特点。床单、被套、枕套应该采用纯棉或者棉麻混纺面料,毛毯、被子应该采用优质的羊毛或者鹅绒等材料。

2. 卫生间用品
卫生间用品包括毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋、牙具等。毛巾、浴巾、浴袍应该采用纯棉或者棉麻混纺面料,柔软、吸水、透气、不易掉毛。拖鞋应该采用优质的棉布或者毛绒面料,舒适、耐磨、防滑。牙具应该采用优质的牙刷、牙膏、漱口杯等。

3. 客房用品
客房用品包括电视、电话、吹风机、熨斗、热水壶等。电视应该采用大屏幕、高清晰度、多频道的电视机,电话应该具有国际长途拨打功能,吹风机应该具有强劲的风力和多档温度调节功能,熨斗应该具有恒温、防止烫伤等安全功能,热水壶应该具有自动断电、防干烧等安全功能。

4. 服务用品
服务用品包括笔、纸、信封、烟灰缸、垃圾桶等。笔、纸、信封应该采用优质的材料,方便客人使用。烟灰缸应该具有防臭、防火等功能,垃圾桶应该具有密闭、防臭等功能。

除了以上要求,星级饭店客房客用品还应该具有以下特点:

1. 安全卫生
客房客用品应该经过消毒、清洁等处理,确保安全卫生。

2. 环保节能
客房客用品应该采用环保、节能的材料和设备,减少对环境的污染。

3. 个性化服务
客房客用品应该根据客人的需求和喜好提供个性化的服务,如提供不同口味的茶叶、咖啡等。

相关标准
GB/T 22844-2009 酒店客房清洁服务规范
GB/T 22845-2009 酒店客房服务规范
GB/T 22846-2009 酒店客房设施规范
GB/T 22847-2009 酒店客房安全规范
GB/T 22848-2009 酒店客房环境规范