随着国际旅游业的发展，邮轮旅游逐渐成为一种新兴的旅游方式。国际邮轮口岸作为邮轮旅游的重要组成部分，对旅游服务的质量和水平有着重要的影响。为了规范国际邮轮口岸旅游服务，提高旅游服务质量，保障旅游者的安全和权益，制定了本标准。

1.基本要求
国际邮轮口岸应当具备完善的旅游服务设施和服务设备，包括停靠码头、旅游信息中心、旅游购物中心、餐饮服务设施、旅游交通工具等。同时，应当建立健全的旅游服务管理机构和服务团队，确保旅游服务的顺畅和高效。

2.服务内容
国际邮轮口岸应当提供全面、多样化的旅游服务内容，包括旅游咨询、旅游购物、旅游交通、旅游餐饮、旅游娱乐等方面的服务。同时，应当根据旅游者的需求和特点，提供个性化的旅游服务。

3.服务流程
国际邮轮口岸旅游服务应当遵循规范的服务流程，包括旅游咨询、旅游购物、旅游交通、旅游餐饮、旅游娱乐等环节。服务流程应当简单明了，方便旅游者理解和操作。

4.服务质量
国际邮轮口岸旅游服务应当保证服务质量，包括服务态度、服务效率、服务质量等方面。服务人员应当具备专业的旅游知识和服务技能，能够为旅游者提供优质的旅游服务。

5.安全管理
国际邮轮口岸旅游服务应当注重安全管理，包括旅游安全、食品安全、交通安全等方面。应当建立健全的安全管理机制，确保旅游者的安全和权益。

相关标准
GB/T 14398-2011 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 25873-2010 旅游饭店服务质量评价标准
GB/T 25914-2010 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 25915-2010 旅游饭店服务质量等级划分与评定
GB/T 25916-2010 旅游服务质量等级划分与评定