旅行社行前说明服务是旅行社向旅游者提供的重要服务之一，它是旅游者了解旅游产品、了解旅游行程、了解旅游注意事项的重要途径。本标准旨在规范旅行社行前说明服务，提高旅游服务质量，保障旅游者的合法权益。

1.基本要求
1.1 旅行社应当为旅游者提供行前说明服务，告知旅游者旅游产品的基本情况、旅游行程、注意事项等内容。
1.2 行前说明服务应当及时、准确、完整、真实、清晰、易懂。
1.3 行前说明服务应当根据旅游产品的实际情况，为旅游者提供相应的行前说明内容。
1.4 行前说明服务应当以旅游者的利益为出发点，保障旅游者的合法权益。

2.内容
2.1 旅游产品的基本情况，包括旅游产品的名称、类型、价格、服务内容、服务标准等。
2.2 旅游行程，包括旅游行程的起止时间、行程路线、景点介绍、住宿安排、用餐安排、交通工具等。
2.3 注意事项，包括旅游者应当注意的安全事项、旅游者应当遵守的规定、旅游者应当注意的文化礼仪等。

3.形式
3.1 行前说明服务可以采用书面、口头、电子邮件、短信等形式。
3.2 行前说明服务应当采用旅游者易于接受的形式，如图文并茂、简明扼要、易于理解等。

4.语言
4.1 行前说明服务应当使用旅游者易于理解的语言，如普通话、英语等。
4.2 行前说明服务应当避免使用旅游者不易理解的专业术语、方言等。

5.发布方式
5.1 行前说明服务应当在旅游者购买旅游产品之后及时发布。
5.2 行前说明服务可以通过旅行社官方网站、微信公众号、短信、电子邮件等方式发布。

6.更新和维护
6.1 行前说明服务应当及时更新，确保内容的准确性和完整性。
6.2 行前说明服务应当及时维护，确保服务的及时性和有效性。

相关标准
GB/T 25829-2010 旅游服务质量评价指南
GB/T 28847-2012 旅游服务质量管理规范
GB/T 30112-2013 旅游服务质量评价指南
GB/T 30113-2013 旅游服务质量管理规范
GB/T 30114-2013 旅游服务质量评价方法