LB/T 028-2013
旅行社安全规范
发布时间:2013-12-01 实施时间:2014-01-01


旅游业是我国的支柱产业之一,旅行社作为旅游服务的重要组成部分,其安全管理工作显得尤为重要。为了保障旅游者的人身安全和财产安全,规范旅行社的安全管理行为,提高旅游服务质量,本标准制定了旅行社安全规范。

1.基本要求
旅行社应当建立健全安全管理体系,制定安全管理制度和操作规程,明确安全管理职责和工作任务,加强安全宣传教育,提高员工安全意识和应急处置能力。

2.安全管理体系的建立
旅行社应当建立安全管理体系,包括安全管理组织机构、安全管理制度、安全管理流程、安全管理档案等,确保安全管理工作的科学化、规范化、系统化。

3.安全管理的实施
旅行社应当按照安全管理制度和操作规程,对旅游产品、旅游线路、旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮等方面进行全面的安全风险评估和控制,确保旅游服务的安全可靠。

4.安全管理的监督和检查
旅行社应当建立安全管理监督和检查机制,对安全管理工作进行定期检查和评估,发现问题及时整改,确保安全管理工作的有效性和可持续性。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 50313-2013 建筑施工企业安全生产管理规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 27922-2011 旅游景区安全管理规范