LB/T 027-2013
旅游企业标准实施评价指南
发布时间:2013-05-07 实施时间:2013-07-01


旅游业是我国重要的服务业之一,旅游企业的标准实施评价是保障旅游产品质量和旅游者权益的重要手段。LB/T 027-2013 旅游企业标准实施评价指南是为了规范旅游企业标准实施评价工作,提高旅游企业标准实施水平而制定的。

该标准主要包括以下内容:

1. 评价对象:旅游企业标准实施评价的对象包括旅游企业的各项标准实施情况,如旅游产品质量标准、服务标准、安全标准等。

2. 评价内容:旅游企业标准实施评价的内容包括标准实施的完整性、有效性、可操作性、适用性等方面的评价。

3. 评价方法:旅游企业标准实施评价的方法包括文件审查、实地检查、访谈调查等。

4. 评价标准:旅游企业标准实施评价的标准包括评价指标、评价等级、评价结果等。

5. 评价报告:旅游企业标准实施评价的结果应当形成评价报告,报告应当包括评价对象、评价内容、评价方法、评价标准、评价结果等内容。

该标准的实施可以提高旅游企业标准实施水平,促进旅游企业的规范化管理,提高旅游产品质量和服务水平,保障旅游者权益。同时,该标准的实施也可以为旅游企业的评价提供参考和指导,促进旅游企业的自我完善和提高。

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