自驾游是一种越来越受欢迎的旅游方式,它不仅可以让游客自由自在地探索目的地,还可以提高游客的旅游体验。然而,自驾游也存在一些问题,比如目的地基础设施不完善、公共服务不到位等。为了解决这些问题,保障自驾游的安全和便利,国家制定了《自驾游目的地基础设施与公共服务指南》(LB/T 061-2017)。
本标准主要包括以下内容:
1. 目的地基础设施要求:包括道路、停车场、加油站、餐饮、住宿、卫生间等基础设施的要求。比如,道路应该保证平整、宽敞、安全,停车场应该有足够的停车位和安全设施,加油站应该提供高质量的油品和服务,餐饮和住宿设施应该干净、卫生、舒适,卫生间应该方便、干净、卫生等。
2. 公共服务要求:包括旅游信息、安全保障、应急救援、环境保护等公共服务的要求。比如,目的地应该提供详细的旅游信息,包括景点介绍、路线规划、交通信息等,应该有完善的安全保障措施,包括警察巡逻、安全提示等,应该有应急救援措施,包括医疗救援、车辆故障救援等,应该有环境保护措施,包括垃圾分类、环境整治等。
3. 评价方法:本标准还规定了目的地基础设施和公共服务的评价方法,包括现场检查、问卷调查、用户反馈等。评价结果将作为目的地的服务质量和安全性的重要参考。
本标准的实施,可以提高自驾游目的地的服务质量和安全性,促进自驾游产业的健康发展。同时,也可以引导目的地管理者加强基础设施建设和公共服务提升,满足游客的需求和期望。
相关标准
GB/T 20481-2006 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 14348-2018 旅游景区环境保护标准
GB/T 30960-2014 旅游景区安全标准
GB/T 30961-2014 旅游景区应急救援标准
GB/T 30962-2014 旅游景区旅游信息服务标准