LB/T 073-2019
旅行社旅游产品质量优化要求
发布时间:2019-03-25 实施时间:2019-08-01
旅游业是我国服务业的重要组成部分,旅游产品的质量直接关系到旅游业的发展和旅游者的满意度。为了提高旅游产品的质量,保障旅游者的权益,促进旅游业的可持续发展,本标准制定了旅行社旅游产品质量优化的要求。
1. 适用范围
本标准适用于旅行社组织的各类旅游产品,包括国内旅游、出境旅游、主题旅游、自由行等。
2. 术语和定义
本标准中使用的术语和定义与《旅游服务质量等级划分与评定》(GB/T 17761-2019)中的术语和定义一致。
3. 旅游产品的设计要求
旅游产品的设计应当充分考虑旅游者的需求和利益,注重旅游产品的特色和创新,确保旅游产品的安全、舒适和便利。
4. 旅游产品的组织要求
旅游产品的组织应当符合旅游者的需求和利益,注重旅游产品的品质和服务,确保旅游产品的安全、舒适和便利。
5. 旅游产品的实施要求
旅游产品的实施应当充分考虑旅游者的需求和利益,注重旅游产品的品质和服务,确保旅游产品的安全、舒适和便利。
6. 旅游产品的监督和评估要求
旅游产品的监督和评估应当充分考虑旅游者的需求和利益,注重旅游产品的品质和服务,确保旅游产品的安全、舒适和便利。
相关标准
GB/T 17761-2019 旅游服务质量等级划分与评定
GB/T 20211-2018 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 20212-2018 旅游饭店服务质量等级划分与评定
GB/T 20213-2018 旅游导游服务质量等级划分与评定
GB/T 20214-2018 旅游交通服务质量等级划分与评定