随着旅游业的快速发展，文明旅游已经成为旅游业发展的重要方向。为了推动旅游行业的文明发展，提高旅游服务质量，保障游客权益，促进旅游经济可持续发展，国家旅游局制定了《文明旅游行动计划（2013-2017年）》，并于2013年启动了文明旅游示范单位评选工作。为了更好地推动文明旅游示范单位的建设和评价，国家旅游局制定了《文明旅游示范单位要求与评价》标准（LB/T 075-2019）。

本标准适用于旅游景区、旅游饭店、旅游购物场所、旅游交通运输企业、旅游服务企业等旅游行业单位的文明旅游示范单位评选和管理。

本标准规定了文明旅游示范单位的要求和评价方法，主要包括以下几个方面：

1. 法律法规遵守要求：文明旅游示范单位必须遵守国家和地方的法律法规，保障游客的合法权益。

2. 服务质量要求：文明旅游示范单位必须提供优质的旅游服务，包括旅游信息咨询、旅游产品设计、旅游接待服务、旅游安全保障等方面。

3. 环境保护要求：文明旅游示范单位必须保护旅游资源和环境，遵守环保法律法规，推广低碳环保的旅游方式。

4. 文化传承要求：文明旅游示范单位必须传承和弘扬本地区的文化遗产，推广文化旅游产品，提高游客的文化素养。

5. 社会责任要求：文明旅游示范单位必须承担社会责任，积极参与公益事业，推动旅游业的可持续发展。

本标准还规定了文明旅游示范单位的评价方法，包括自评、专家评审、公示等环节，评价结果分为优秀、良好、合格、基本合格和不合格五个等级。

相关标准
GB/T 17761-2019 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 20413-2017 旅游饭店质量等级划分与评定
GB/T 30960-2014 旅游购物场所服务质量等级划分与评定
GB/T 30961-2014 旅游交通运输服务质量等级划分与评定
GB/T 30962-2014 旅游服务企业服务质量等级划分与评定