随着农业机械化水平的不断提高，农业机械的使用越来越广泛，农业机械营销企业的服务质量也越来越受到关注。为了规范农业机械营销企业的服务质量，提高服务水平，保障用户的利益，国家制定了《农业机械营销企业服务质量规定》（WB/T 1014-2000）。

本标准主要包括以下内容：

1.基本要求：农业机械营销企业应当具备法律资质，遵守法律法规，保证服务质量，提供优质服务。

2.服务内容：农业机械营销企业应当提供农业机械的销售、维修、保养、技术咨询等服务。

3.服务流程：农业机械营销企业应当建立完善的服务流程，包括接待客户、了解客户需求、提供方案、签订合同、交付产品、安装调试、培训操作、售后服务等环节。

4.服务标准：农业机械营销企业应当制定服务标准，包括产品质量标准、服务时间标准、服务态度标准、服务效果标准等。

5.服务保障：农业机械营销企业应当建立健全的服务保障体系，包括售后服务保障、技术支持保障、备件供应保障等。

6.服务评价：农业机械营销企业应当建立服务评价机制，对服务质量进行评价，及时改进服务。

本标准的实施，可以有效规范农业机械营销企业的服务质量，提高服务水平，保障用户的利益，促进农业机械化的发展。

相关标准
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 2828.1-2012 采样检验程序第1部分：按计划采样程序
GB/T 2829-2002 采样检验程序与表观检验程序的抽样方法
GB/T 5009.3-2016 食品中灰分的测定
GB/T 5009.4-2017 食品中粗脂肪的测定