家电物流配送中心是家电行业的重要组成部分，是家电制造商、经销商和消费者之间的桥梁。家电物流配送中心的建设、运营和管理对于家电行业的发展至关重要。为了规范家电物流配送中心的管理，提高服务质量和效率，WB/T 1084-2018 家电物流配送中心管理规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1.家电物流配送中心的建设要求：包括场地选址、建筑设计、设备配置、环境保护等方面的要求，以确保家电物流配送中心的安全、高效、环保。

2.家电物流配送中心的运营管理要求：包括人员管理、物流管理、质量管理、安全管理等方面的要求，以确保家电物流配送中心的运营管理规范、高效、安全。

3.家电物流配送中心的服务要求：包括订单处理、配送服务、售后服务等方面的要求，以确保家电物流配送中心的服务质量和效率。

4.家电物流配送中心的信息化建设要求：包括信息化系统建设、信息安全管理等方面的要求，以确保家电物流配送中心的信息化建设规范、高效、安全。

5.家电物流配送中心的评价要求：包括服务质量评价、运营效率评价、客户满意度评价等方面的要求，以确保家电物流配送中心的评价科学、客观、公正。

该标准的实施，将有助于规范家电物流配送中心的建设、运营和管理，提高服务质量和效率，促进家电行业的健康发展。

相关标准
GB/T 26761-2011 家电物流配送服务质量评价标准
GB/T 26762-2011 家电物流配送服务质量管理规范
GB/T 26763-2011 家电物流配送服务质量控制指南
GB/T 26764-2011 家电物流配送服务质量监督检查规范
GB/T 26765-2011 家电物流配送服务质量投诉处理规范