随着出版物市场的不断扩大，出版物物流退货作业也越来越重要。为了规范出版物物流退货作业，提高作业效率和质量，保证出版物物流退货作业的顺利进行，国家出版物质量监督检验中心制定了《出版物物流 退货作业规范》（以下简称本标准）。

本标准适用于出版物物流退货作业的各个环节，包括退货申请、退货审核、退货处理、退货结算等。本标准规定了出版物物流退货作业的基本要求、流程、责任、控制和记录等，以保证出版物物流退货作业的质量和效率。

本标准的主要内容包括以下几个方面：

1. 退货申请

出版物物流退货作业的第一步是退货申请。退货申请应当包括退货的原因、数量、品种、批次、日期等信息，并应当由退货人签字确认。退货申请应当及时提交给物流公司，以便物流公司及时处理。

2. 退货审核

物流公司应当对退货申请进行审核，核实退货的原因、数量、品种、批次、日期等信息是否属实。审核通过后，物流公司应当及时通知退货人，并安排退货处理。

3. 退货处理

退货处理包括退货收货、退货验收、退货入库、退货处理等环节。物流公司应当按照出版物物流退货作业的要求，对退货进行收货、验收、入库和处理等操作。退货处理应当及时、准确、完整，以保证退货作业的质量和效率。

4. 退货结算

退货结算是出版物物流退货作业的最后一步。物流公司应当按照出版物物流退货作业的要求，对退货进行结算。退货结算应当及时、准确、完整，以保证退货作业的质量和效率。

本标准的实施可以提高出版物物流退货作业的质量和效率，减少退货损失，降低物流成本，提高客户满意度，促进出版物市场的健康发展。

相关标准
- GB/T 26999-2011 物流术语
- GB/T 26998-2011 物流服务质量
- GB/T 26997-2011 物流信息标识
- GB/T 26996-2011 物流包装
- GB/T 26995-2011 物流设备