随着社会的发展，越来越多的企事业单位开始将档案管理外包给专业的档案服务机构。而档案管理咨询服务则是档案服务外包的重要组成部分。为了规范档案管理咨询服务，提高服务质量，保障档案管理工作的顺利进行，国家档案局制定了《档案服务外包工作规范》系列标准，其中第3部分为《档案管理咨询服务》。

本标准适用于从事档案管理咨询服务的机构和个人，旨在规范档案管理咨询服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制、服务评价和档案管理咨询服务机构的管理要求。

首先，本标准明确了档案管理咨询服务的基本要求。档案管理咨询服务机构应当具备合法的经营资质和专业的档案管理咨询人员，遵守法律法规和行业规范，保护客户的商业秘密和档案资料安全。

其次，本标准规定了档案管理咨询服务的服务内容。档案管理咨询服务机构应当根据客户的需求，提供档案管理咨询、档案管理规划、档案管理制度建设、档案数字化转型等服务。

再次，本标准明确了档案管理咨询服务的服务流程。档案管理咨询服务机构应当根据客户的需求，制定服务方案，明确服务内容、服务期限、服务费用等，签订服务合同，开展服务工作，及时反馈服务情况，完成服务报告。

此外，本标准还规定了档案管理咨询服务的服务质量控制。档案管理咨询服务机构应当建立健全的服务质量管理体系，制定服务质量标准和服务质量评价方法，对服务过程进行监督和检查，及时纠正服务中存在的问题。

最后，本标准规定了档案管理咨询服务机构的管理要求。档案管理咨询服务机构应当建立健全的组织架构和管理制度，明确各部门职责和工作流程，建立档案管理咨询服务档案，定期开展内部审核和管理评估，不断提高服务质量和管理水平。

相关标准
- DA/T 68.1-2019 档案服务外包工作规范 第1部分：档案数字化服务
- DA/T 68.2-2019 档案服务外包工作规范 第2部分：档案保管服务
- GB/T 19862-2005 档案管理术语
- GB/T 20981-2007 档案管理规范
- GB/T 24300-2009 档案管理制度