自动柜员机（ATM）是一种自动化的银行服务设备，它可以为客户提供取款、存款、转账、查询等服务。ATM的出现极大地方便了人们的生活，也提高了银行的效率。为了保证ATM的安全、可靠性和易用性，需要制定一些通用规范，以确保ATM的正常运行和客户的安全。

本标准主要包括以下方面的要求：

1. 硬件要求：ATM的硬件应符合国家相关标准，包括外观、尺寸、材料、电气性能、机械性能等方面的要求。同时，还应具备防盗、防水、防火等功能，以确保ATM的安全性。

2. 软件要求：ATM的软件应符合国家相关标准，包括操作系统、应用程序、数据库等方面的要求。同时，还应具备安全性、稳定性、易用性等特点，以确保ATM的正常运行和客户的便利性。

3. 安全要求：ATM的安全性是至关重要的，因为它涉及到客户的资金安全。ATM应具备防盗、防伪、防病毒等功能，同时还应具备远程监控、报警、自动关机等功能，以确保ATM的安全性。

4. 可靠性要求：ATM的可靠性是指它的故障率和维修率。ATM应具备自诊断、自修复、自动备份等功能，以确保ATM的可靠性和稳定性。

5. 易用性要求：ATM的易用性是指它的操作界面和操作流程。ATM应具备简单、直观、易懂的操作界面和操作流程，以确保客户的便利性和满意度。

6. 维护性要求：ATM的维护性是指它的维护难度和维护成本。ATM应具备易维护、易更换、易升级等功能，以确保ATM的维护性和可持续性。

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